A PNL é o estudo da estrutura da experiência subjetiva, e que pode ser estudada a partir da linguagem verbal e da linguagem não verbal. Disso, baseia-se a crença de que todo comportamento tem uma estrutura. E toda estrutura usa linguagens verbais que diferem um estado do outro. Muitas pessoas tiveram resultados surpreendentes apenas porque aprenderam a usar a PNL ao seu favor.